Fleurs locales

Quelle est la provenance de vos fleurs?

Nos fleurs proviennent majoritairement de fermes florales québécoises… en saison bien sûr ! Hors saison, nous privilégions les producteurs canadiens (principalement Ontario et Colombie Britannique) et américains. Nous indiquons toujours la provenance des fleurs en magasin.

D'où proviennent nos fleurs durant la période hivernale?

Hors saison, nous privilégions les producteurs canadiens (principalement Ontario et Colombie Britannique) et américains. Il nous arrive d’avoir des fleurs d’autres provenances. Nous indiquons toujours la provenance des fleurs en magasin.

Combien y-a-t-il de fermes florales au Québec?

Il existe quelque 140 fermes florales au Québec et c’est un secteur qui continue d’être en croissance. Il existe une association des productrices.eures de fleurs coupées du Québec (APFCQ).

Entretien des fleurs

Comment prendre soin de mes fleurs?

Quelques soins supplémentaires peuvent faire une grande différence pour une composition florale ou un bouquet de fleurs fraîches, peu importe la taille!

La plupart des compositions florales durent de 4 à 7 jours, voire plus, en fonction des fleurs utilisées et des soins apportés. 

Nous faisons des bouquets liés: il ne faut pas les détacher sinon vous perdez le fruit de notre travail! Gardez le vase rempli d'eau fraîche et propre jusqu’à l’attache du bouquet.  Si possible, recouper les tiges en enlevant un ou deux centimètres à l'aide d'un couteau ou de ciseaux. Assurez-vous que l’instrument est bien aiguisé afin qu’il n'écrase pas les tiges. Placez immédiatement les tiges dans de l'eau fraîche et propre.

Conservez les fleurs dans un endroit frais (18-22°C), à l'abri de la lumière directe du soleil et des sources de chauffage ou de refroidissement.  Évitez de les placer directement sous les ventilateurs de plafond qui peuvent provoquer la déshydratation des fleurs. La plupart des fleurs durent plus longtemps lorsqu'elles sont au frais.

Que faire pour que mon bouquet dure longtemps?

Si vous recevez des fleurs dans un vase, vérifiez qu’il y a de l'eau jusqu’à l’attache du bouquet et qu’elle est toujours claire. Si l'eau devient trouble ou à chaque 2 jours, videz-la et ajoutez de l'eau fraîche. Si possible, recoupez les tiges à l'aide d'un couteau bien aiguisé avant de les remettre dans l'eau fraîche.

Quel que soit le type de composition, il est important d'éloigner les fleurs des appareils électroménagers et des unités de chauffage/refroidissement. Vous devez également les tenir à l'écart des courants d'air chauds ou froids et à l'abri de la lumière directe du soleil.

Comme les fleurs aiment le soleil, dois-je placer ma composition au soleil?

Non! Les fleurs lorsqu'elles poussent ont besoin de soleil pour éclore, mais les fleurs coupées se fanent beaucoup plus rapidement si elles sont exposées à la chaleur et à la lumière directe du soleil. Pour que les fleurs restent fraîches plus longtemps, placez-les dans un endroit à l'abri du soleil et des courants d'air.

Que se passe-t-il avec l'eau d'un vase lorsqu'elle devient jaune et trouble?

C'est le signe naturel que des bactéries se développent dans l'eau. Les bactéries peuvent obstruer l’absorption de l’eau par les tiges et réduire ainsi la durée de vie des fleurs. Il faut donc veiller à ce que l'eau soit toujours claire pour assurer la longévité de vos fleurs. Si l'eau commence à devenir trouble, videz immédiatement le vase et ajoutez de l'eau fraîche. Recoupez les tiges à l'aide d'un couteau tranchant sous l'eau avant de les placer dans un vase d'eau fraîche.

Est-ce vrai que les fleurs locales durent moins longtemps?

Absolument pas! Au contraire, la proximité des fermes florales permet de réduire le temps entre la récolte des fleurs, leur transport et leur arrivée en boutique. La fleur coupée locale se retrouve donc plus rapidement dans votre bouquet.

Services

Qu'est-ce qui différencie Hortense & Violette des autres fleuristes?

Un approvisionnement majoritairement local, de grandes valeurs écoresponsables (vases de seconde main, réduction de l’emballage, compostage des tiges, etc) et une grande chaleur et authenticité dans nos relations humaines!

Créez-vous des arrangements pour les funérailles?

Oui bien sûr! Contactez-nous afin que nous soyons en mesure de créer un arrangement qui satisfasse vos attentes et qui représente le mieux possible la personne décédée et son entourage. Vous pouvez compléter le formulaire ici ou nous rejoindre au (438) 558-2564 ou par e-mail au info.hortense.violette@gmail.com.

Créez-vous des arrangements floraux pour les mariages et les événements?

Absolument! Remplissez le formulaire sur la page mariage et nous vous contacterons rapidement pour en discuter.

Commandes en ligne

Quel mode de paiement puis-je utiliser pour passer ma commande?

La plateforme Shopify supporte les paiements par carte de crédit Mastercard ou Visa. Ils offrent aussi la possibilité de payer avec ShopPay, Apple Pay ou Google Pay.

Dans quel délai mes fleurs peuvent-elles être livrées?

Nous demandons un délai minimal de 3 heures entre le moment de la commande et la livraison.  Nous confirmerons par courriel que nous avons bien reçu votre commande. Vous pouvez spécifier un jour et une plage horaire (am ou pm) pour la livraison. Nous vous contacterons si nous ne sommes pas en mesure de livrer au moment demandé.

Dans quel délai mes fleurs peuvent-elles être récupérées en magasin?

Pour une commande sur notre site internet, nous demandons un délai minimal de 3-4 heures entre la commande et le ramassage en magasin. Pour toute demande spécifique, veuillez nous téléphoner directement au (438) 558-2564.

Puis-je faire livrer des fleurs durant la fin de semaine?

Oui bien sûr! La boutique est ouverte les samedis et les dimanches et nous sommes normalement en mesure de faire les livraisons entre 10h et 17h.

Puis-je faire livrer des fleurs durant les jours fériés?

La boutique est habituellement fermée lors des jours fériés mais n’hésitez pas à nous téléphoner pour vérifier si une livraison est possible au (438) 558-2564. Notre horaire est aussi mis à jour régulièrement sur Google.

Est-ce que je peux annuler ma commande?

Si la commande a été préparée, mais qu’elle n’est pas encore prête à être livrée, nous pouvons procéder à un remboursement intégral. 

Si la commande est en cours de livraison, mais que la livraison n’a pas encore eu lieu, nous pouvons rembourser les fleurs, mais pas les frais de livraison. 

Exceptions:

Les commandes d’arrangements floraux peuvent être annulées au minimum 48h avant la date prévue. Pour les plus grands événements, un contrat sera rédigé et indiquera les modalités et conditions d’annulation.

Livraison

Dans quelles zones la livraison est-elle disponible?

Afin de respecter nos valeurs écoresponsables, nous livrons dans un rayon de 3 km autour de la boutique. Les livraisons sont possibles pour les commandes de 40$ et plus avant taxes et les frais sont de 10$. Pour toute demande à l’extérieur de notre zone de livraison, vous pouvez nous contacter (438) 558-2564 ou info.hortense.violette@gmail.com).

Assurez-vous de nous donner l’adresse exacte de la livraison. Si nous devons faire une deuxième livraison, quels qu’en soient les motifs, les frais de 10$ s’appliqueront une deuxième fois.

EN CAS D'IMPOSSIBILITÉ DE LIVRAISON :
Si nous ne pouvons pas laisser le bouquet dans un endroit sécuritaire, nous tenterons de contacter le destinataire et le client. Si aucune solution immédiate n'est possible, nous vous proposerons :

  1. De ramener le bouquet à notre boutique, où il pourra être récupéré selon nos heures d'affaires.
  2. D'organiser une seconde livraison, moyennant l'application des frais de livraison initiaux une deuxième fois.

Que se passe-t-il si j'ai saisi accidentellement une adresse erronée ou d'autres informations de livraison incorrectes?

Si vous devez changer l'adresse de livraison après que la commande ait été passée, veuillez nous contacter rapidement par téléphone au (438) 558-2564 pour que nous puissions corriger votre commande.

Pourquoi le numéro de téléphone du destinataire est-il requis lors de la commande?

Nous vous demandons d'indiquer le numéro de téléphone du destinataire afin que nous puissions le contacter pour nous assurer de sa présence lors de la livraison.

Que se passe-t-il si personne n'est à la maison au moment de la livraison?

Nous vous demandons d'indiquer le numéro de téléphone du destinataire lors de la commande afin que nous puissions assurer la livraison. Nous le contacterons pour lui demander des instructions de livraison spécifiques s'il n'est pas disponible pour accepter la livraison au moment ou à l'adresse fournis. 

Si nous devons faire une deuxième livraison, quels qu’en soient les motifs, les frais de 10$ s’appliqueront une deuxième fois.

Si le destinataire est au travail toute la journée, nous suggérons d'envoyer le bouquet sur le lieu de travail.

Proposez-vous des plages de livraison?

Nous nous engageons à livrer le jour demandé, le matin ou l’après-midi.  Il nous est impossible d’assurer une heure précise.

Veuillez noter que des modalités de livraisons spéciales peuvent s’appliquer durant certaines périodes particulières comme la semaine précédant la période des fêtes, la Saint-Valentin et la Fête des mères.

Venez nous voir à la boutique!

Nous joindre:
Téléphone: 438-558-2564
Email: info.hortense.violette@gmail.com

Heures d'ouvertures:
Lundi - Mardi: Fermé
Mercredi à vendredi: 10h à 18h
Samedi - Dimanche: 10h à 17h


Emplacement:
Hortense et Violette
160 rue Fleury Ouest
Montréal, Québec, H3L 1T5
Directions

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Email: info.hortense.violette@gmail.com

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Lundi - Mardi: Fermé
Mercredi à vendredi: 10h à 18h
Samedi - Dimanche: 10h à 17h


Emplacement:
Hortense et Violette
160 rue Fleury Ouest
Montréal, Québec, H3L 1T5
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